Última atualização: Setembro de 2023

A privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar o website da Psicóloga Elina Martins. Leia atentamente este documento para compreender nossas práticas de privacidade.

Introdução

Disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

• Quem deve utilizar este website
• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
• Como entrar em contato conosco

Os presentes termos foram elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da EU (n.2016/6790).

1. Quem deve utilizar este website

Este website destina-se a indivíduos interessados nos serviços de psicologia oferecidos pela Psicóloga Elina Martins. Qualquer pessoa com idade igual ou superior a 18 anos pode acessar e utilizar nosso website.

2. Quais dados coletamos e o que fazemos com eles

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos visitantes e usuários da seguinte forma:

2.1 Dados pessoais fornecidos pelo usuário

Ao utilizar nosso website, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome Completo;
• RG;
• CPF;
• Endereço de e-mail;
• Números de Telefone;
• Mensagens de contato.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

• Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
• Quando o usuário entra em contato por meio de aplicativos de mensagens, chats, ligações telefônicas, vídeo-chamadas ou outra via;
• Quando o usuário se cadastra para receber boletins, descontos e materiais como infográficos, e-books, pesquisas, estudos de casos e planilhas, entre outros conteúdos;
• Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço;
• Quando o usuário agenda uma reunião, consulta ou demonstração de nossos produtos e serviços;
• Quando o usuário participa de estudos, enquetes e pesquisas;
• Quando o usuário faz uma compra online;

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

• Para orçar ou contratar nossos serviços;
• Para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente;
• Para enviar materiais informativos e conteúdos educativos;
• Para comunicar ofertas, anúncios e promoções;
• Para que nossos colaboradores possam entrar em contato via e-mail, telefone, chat e mensagens de texto para fazer pesquisas e/ou apresentar produtos e serviços.
• Para enviar faturas e lembretes de pagamento;
• Para enviar mensagens relativas ao suporte ou serviços, como alertas, notificações e atualizações;
• Para enviar lembretes e notificações de reuniões e eventos;
• Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da coleta dos dados;
• Para criação de conta / perfil em nossa plataforma;
• Para solicitar uma transação online;
• Para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais;

2.2 DADOS PESSOAIS COMPORTAMENTAIS:

Coletamos os seguintes dados pessoais através de cookies e outras formas que os usuários geram e/ou nos fornecem ao utilizar nosso site:

• Endereço IP;
• Dados de geolocalização e localização geográfica;
• Palavras-chave e termos buscados;
• Fonte de referência, tipo e versão de navegador;
• Páginas visitadas, tempo de duração de cada visita e histórico de visitas;
• Dados contextuais baseados na experiência de navegação, como datas e horários de acesso mais frequentes, contagem de cliques em links e botões, número de downloads de materiais, aberturas de newsletters, entre outros;
• Dados de transações e pagamentos feitas por meio do site;

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

• Quando o usuário visita uma de nossas páginas;
• Quando lê e/ou comenta uma de nossas publicações e postagens;
• Quando assiste um de nossos vídeos online;
• Quando o usuário faz login e logout no site;
• Quando o usuário utiliza aplicativos de mensagens ou chats;
• Quando o usuário entra em contato por e-mail, telefone ou formulário;
• Quando o usuário se cadastra para receber boletins, vídeos, planilhas, e-books, textos, infográficos ou quaisquer outros conteúdos e materiais;
• Quando o usuário clica em links, botões, anúncios, imagens e vídeos;
• Quando o usuário participa de enquetes e pesquisas online;
• Quando o usuário reenvia ou compartilha nossas páginas e conteúdos;
• Quando o usuário solicita uma cotação ou contratação de serviço;
• Quando realiza algum tipo de interação com nosso site;
• Quando o usuário faz uma compra online;

Os dados gerados e/ou fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

• Para garantir a segurança do website;
• Para detectar comportamento fora do habitual e brechas de segurança;
• Para rastrear de onde partem possíveis tentativas de invasão;
• Para cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso, conforme o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Para gerar estatísticas de visitação e de interação com nosso site;
• Para desenvolver novas funcionalidades em nosso website;
• Para otimizar e aprimorar a navegação, usabilidade e layout do site;
• Para compreender como os usuários utilizam nosso site e ajudar nas pesquisa de novas soluções, cursos, conteúdos, produtos e serviços;
• Para realizar anúncios e comunicação direcionada aos gostos e interesses do usuários;
• Para personalizar a experiência do usuário que visita nosso site;
• Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da recolha dos dados;
• Para assegurar a autenticidade das transações feitas no site;
• Para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias;

3. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.

• Retificação: Você pode nos solicitar que corrijamos qualquer informação pessoal imprecisa ou incompleta.

• Exclusão: Você pode nos pedir para excluir suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.

• Restrição de processamento: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a suspensão do processamento de suas informações pessoais.

• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e comum para que possam ser transferidas para outra organização, quando aplicável.

• Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.

Para exercer esses direitos ou se tiver alguma dúvida sobre como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco (veja a seção 4 abaixo).

4. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à sua privacidade ou a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco da seguinte maneira: